Assertiviteit (E6042)

Assertiviteit

Als schoonmaker verricht je erg nuttig werk, maar helaas wordt het werk nogal eens ondergewaardeerd. Hoewel dat lang niet altijd aan de orde is, is het verstandig als een poetshulp voor zichzelf kan opkomen. Tijdens de cursus wordt er onder andere aandacht besteed aan het moeten werken met slecht materiaal, weinig rustpauzes en agressie. Om dit goed te oefenen en onder de knie te krijgen, worden tijdens de cursus realistische situaties nagespeeld in een rollenspel. Mocht er dan onverhoopt een situatie voorkomen, dan weet de poetshulp correct en beleefd te handelen zonder over zichzelf heen te laten lopen.